📄 Modelos
Crie e gerencie modelos de mensagens reutilizáveis
Visão geral
Os modelos permitem que você salve mensagens usadas com frequência para reutilização rápida em mensagens únicas, campanhas em massa e fluxos de trabalho de automação.
Criando um modelo
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Navegar para Modelos
Clique em "Modelos" no menu Mensagens.
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Clique em "Novo modelo""
Clique no botão "Criar novo modelo".
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Digite o nome do modelo
Dê ao seu modelo um nome descritivo para fácil identificação.
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Compor mensagem
Escreva o conteúdo da sua mensagem e adicione quaisquer anexos de mídia.
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Adicionar variáveis (opcional)
Use marcadores de posição como {name}, {company}, {date} para personalização.
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Salvar modelo
Clique em Salvar para armazenar seu modelo para uso futuro.
Variáveis de modelo
Use variáveis para personalizar mensagens automaticamente:
{name}
Nome do contato
{phone}
Número de telefone do contato
{company}
Nome da empresae
{email}
Endereço de email
{date}
Data atual
{time}
Horário atual
Tipos de modelo
Mensagens simples baseadas em texto com suporte variável.
Modelos com imagens, vídeos ou documentos anexados.
Modelos interativos com botões e links clicáveis.
Modelos estruturados com múltiplas opções e seleções.
Usando modelos
- Mensagens Únicas: Selecione um modelo ao redigir mensagens individuais
- Campanhas em massa: Use modelos para mensagens em massa consistentes
- Resposta automática: Definir modelos como respostas automáticas
- Fluxos de Chatbot: Integre modelos em conversas de chatbot
- Seguir: Agende mensagens de acompanhamento baseadas em modelos
Melhores Práticas
- Use nomes claros e descritivos para facilitar a identificação do modelo
- Teste modelos com dados de amostra antes de usar em campanhas
- Mantenha os modelos concisos e focados em uma única mensagem
- Use variáveis para personalizar mensagens em escala
- Revise e atualize os modelos regularmente para manter o conteúdo atualizado
- Organize os modelos em categorias para melhor gerenciamento